DIGITALE ASSISTENTIN FÜR KFZ-WERKSTÄTTEN
Kein Telefonstress. Mehr Zeit für die Werkstatt.
Lena nimmt Anrufe entgegen, erfasst Kundenanliegen und bereitet alles für Ihr Team vor – damit in der Werkstatt weitergearbeitet werden kann.
Nimmt jeden Anruf an — auch wenn Sie an der Hebebühne stehen.
Bucht TÜV/HU, Reifenwechsel und Service-Termine direkt in Ihren Kalender. Spricht Werkstatt-Deutsch, versteht Kennzeichen und Fahrzeugdaten.
So klingt Lena im Werkstatt-Alltag
Hören Sie echte Beispielgespräche aus typischen Situationen im Werkstattbetrieb.
Terminvereinbarung für Reifenwechsel
Ein Kunde möchte kurzfristig einen Reifenwechsel vereinbaren. Lena erkennt den Wunsch, fragt wichtige Informationen ab und bereitet den Termin vor.
TÜV-Termin-vereinbarung Neukunde
Ein Neukunde benötigt kurzfristig einen TÜV-Termin. Lena nimmt alle relevanten Informationen auf und bereitet den Rückruf vor.
Kunde muss Termin verschieben
Ein Kunde muss seinen Termin verschieben. Lena dokumentiert die Änderung und bereitet passende Alternativen vor.
Werkstätten berichten über ihren Alltag mit Lena
Weniger Unterbrechungen, weniger verpasste Anrufe und mehr Ruhe im Tagesgeschäft.
„Früher hat das Telefon permanent geklingelt. Heute können unsere Mitarbeiter deutlich ruhiger arbeiten.“
Guido Glatt, Kfz Werkstatt Inzlingen
„Besonders während der Reifenwechsel-Saison ist Lena eine enorme Entlastung für unser Team.“
Manfred Krüger, Kfz-Profis Mannheim
Für uns ist dieser Telefonassistent in der Hochsaison natürlich eine echte Entlastung, wenn gefühlt alle 5 Minuten das telefon klingelt, weil Kunden einen Termin für einen Reifenwechsel benötigen.
Aber für uns ist es auch eine echte Wohltat, wenn wir mittags mal gemeinsam im Team Mittagspause machen können udn ein paar Dinge für den weiteren Tag besprechen können, ohne das das Telefon andauernd klingelt. Stattdessen springt Lena ans Telefon und nimmt das Anliegen des Kunden auf oder verarztet ihn gleich mit dem passenden Termin.
Die Zusammenarbeit mit diesem Team war ein echtes Vergnügen! Ihr habt uns wirklich zugehört und mit Lena etwas geliefert, dass für mehr Ruhe in der Werkstatt sorgt.
Stefan Fuchs
Werkstattleiter
Klasse - wenn ich am telefonieren bin oder auch mal in der Werkstatt mit meinem Mann Dinge besprechen muss, dann weiss ich, dass unsere neue Telefonassistentin einspringt und für mich übernimmt.
Maria Schmitt
Serviceleitung
Funktionen
Diese Aufgaben übernimmt Lena im Werkstatt-Alltag
Anrufe entgegennehmen
Kein Kunde landet mehr in der Mailbox oder ruft bei der nächsten Werkstatt an. Lena nimmt Anrufe sofort entgegen – auch während Stoßzeiten.
Erreichbar 24/7
Versteht Kundenanliegen
Speichert alle Infos automatisch
Termine koordinieren
Lena erkennt Terminwünsche, fragt wichtige Informationen ab und bereitet Termine strukturiert für Ihr Team vor.
Terminwünsche erkennen
Verfügbarkeit prüfen
Termine strukturiert einplanen
Rückrufe vorbereiten
Alle Anliegen werden dokumentiert und priorisiert – damit niemand erst herausfinden muss, worum es eigentlich ging.
Rückrufwünsche notieren
Wichtie Infos abfragen
Übersichtlich im Dashboard
In wenigen Minuten eingerichtet
3 Schritte und Lena übernimmt für Sie das Telefon
Keine neue Hardware. Keine komplizierte Einrichtung. Lena kann innerhalb weniger Minuten einsatzbereit sein.
01
Werkstatt konfigurieren
Öffnungszeiten, Leistungen und typische Anliegen werden einmal eingerichtet.
02
Kalender verbinden
Lena kann freie Termine erkennen und neue Anfragen strukturiert vorbereiten.
03
Anrufe übernehmen
Ab jetzt nimmt Lena Kundenanrufe entgegen – während Ihr Team weiterarbeitet.
Kümmern Sie sich mit Ihrem Team um das Wesentliche
Während Ihr Team repariert, Kunden berät oder Fahrzeuge vorbereitet, nimmt Lena Anrufe entgegen, dokumentiert Anliegen und bereitet Rückrufe strukturiert vor – ohne Unterbrechungen im Werkstattalltag.
TARIFE & PAKETE
Pakete für kleine und große Werkstätten
Flexible Tarife – passend zur Größe Ihrer Werkstatt und Ihrem Anrufvolumen.
Monatlich
Jährlich -20%
Classic
Ideal für kleinere Werkstätten mit wenigen täglichen Anrufen.
ab 109 €/Monat
Einmalige Einrichtungskosten € 250.-
Werkstatt Pro
Für Werkstätten mit hohem Tagesgeschäft und regelmäßigen Terminanfragen.
ab 199 €/Monat
Business+
Für große Werkstätten oder mehrere Standorte mit hohem Anrufaufkommen.
ab 349 €/Monat
Gemeinsam mit Werkstätten entwickelt
Hinter Werkstatt-Lena stehen Menschen aus Technik, Software und Vertrieb – mit engem Austausch zu Werkstätten im täglichen Betrieb.
Wir beraten Sie gerne - vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch
Lernen Sie Werkstatt-Lena, Ihre Vorteile sowie Möglichkeiten für Ihre Werkstatt kennen und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin mit uns.
Telefon
FAQ
Ihre Fragen – unsere Antworten
Uns sollten trotzdem noch Fragen offen bleiben, rufen Sie uns gerne an und wir helfen mit Rat und Tat gerne weiter.
Brauche ich neue Hardware?
Kann Lena Termine direkt buchen?
Was passiert außerhalb der Öffnungszeiten?
Ist das DSGVO-konform?
Wie funktionieren TÜV/HU-Termine?
Kann ich Lena an meine Werkstatt anpassen?
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Gibt es eine langfristige Vertragsbindung?
Lena unterstützt Kfz-Werkstätten dabei, Anrufe professionell entgegenzunehmen, Termine zu koordinieren und das Tagesgeschäft zu entlasten.
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